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FAQ

服务合约

LOCVPS 全球云服务条款和免责声明,请您购买虚拟服务器(VS)前详细阅读,确认下单购买即是接受本合约。

全球云、LOCVPS、LOC全球云、LOCVPS 全球云 都属于本站的名称。

用户在使LOC全球云主机的服务或产品的过程中,与LOCVPS 全球云 发生的争议,依本“服务合约”解决。

服务对象:LOCVPS 全球云仅对中国大陆客户提供服务,只支持中国大陆联系方式通过验证。

〇、无管理及无技术支援服务

LOCVPS 全球云 定位于无技术支持型服务商,我们只提供运行平台且确保运行平台的稳定性,不提供包括代安装面板、代理维护服务,请客人在购买我们的业务时确保自身有一定维护能力。特别是小白客户需要注意,LOCVPS 全球云 有每月5次重做系统限制,不适合学习折腾。

一、客户承诺不进行如下活动

01、禁止利用LOCVPS 全球云 业务上传、下载、储存、发布或从事如下信息或内容,包括但不限于政治、宗教、色情、侵权、仿牌、欺诈、钓鱼、木马病毒、买卖违禁品、博彩、垃圾邮件、有损社会秩序道德等,以及触犯中国大陆地区和服务器数据中心所在地政策法律禁止的内容。

02、禁止使用虚拟服务器(VS)架设网络代理用途( ͜V͜͡P͜͡N͡ 性质),包括个人、商业用途(代理销售平台、代理节点)。

03、禁止使用主机对外、对内发包,ARP攻击劫持,扫描爆破穷举、测试漏洞、注入等恶意干扰其它服务器运行。

04、不得发布和存储容易受DDoS流量攻击的网站或程序。

05、禁止盗用和绑定非自己虚拟服务器(VS)的IP。

06、不得运行挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷之类的对CPU、带宽、硬盘资源消耗极大的软件。

07、不得在LOCVPS 全球云 提供的系统模版里安装其它系统或服务,如在Linux系统上运行虚拟windows,或运行软路由(RouteOS)相关服务。

08、其它没有明确说明和声明,但实际性质是违法或非法的活动。

二、双方义务和责任

01、LOCVPS 全球云 提供产品对应的数据中心虚拟服务器,默认为工作日时间7x12小时(早9点-晚21点)工单支持服务,综合在线率确保达99%。LOCVPS 全球云应当及时检查及响应维护宿服务器故障,确保服务正常。

02、LOCVPS 全球云 提供功能有 开机、关机、重启,及重装系统等基础功能,但不对客户提供VNC。

03、LOCVPS 全球云 承诺经营的业务不超出宿机的物理资源(不超售),且长期保持监控确保宿机其它共享资源分配合理,及时清退长期滥用客户。

04、若因LOCVPS 全球云 服务器硬盘故障等造成用户数据丢失,LOCVPS 全球云需按月付客户赔偿1个月使用期,年付客户赔偿2个月使用期,但不承担客户数据价值损失。

05、任何24小时运行的服务器都会有风险,LOCVPS 全球云 配备Raid10只是提高可靠性但不是备份,用户需要定期备份个人数据以应对可能存在的风险。

06、LOCVPS 全球云 与客户之间必须要确保有一项有效通讯方式,如正常通讯的电话号码、邮箱地址等。若使用虚假资料(临时邮箱、接码平台手机)将会被禁用或封号,参考本合约“四、虚假和风控方案”。

07、用户必须遵守和承诺本合约“一、客户承诺不进行如下活动”,在限制范围外的内容客户可自由享受LOCVPS 全球云为您提供的优质网络和高性价比体验。

08、除非另外有约定和协议,LOCVPS 全球云 无权复制、查看、传播虚拟服务器(VS)内的任何资料、软件和数据。但若行政或司法机关部门要求提供相关资料时,LOCVPS 全球云 有权在不提前通知客户的情况下提供或暂停服务。

09、在国际互联网或骨干网发生阻塞、阻断造成局部地区速度下降的情况,客户应当适应和视作正常。

10、LOCVPS 全球云 无所谓“原生IP/本土IP”,第三方IP归属地库没实时更新可能判定虚拟服务器(VS)的IP与实际服务器物理归属地不同,客户应当适应和视作正常。

11、LOCVPS 全球云 仅直接为直属客户服务,不接受将虚拟服务器(VS)转到其它帐号(Push),且没有授权所谓“代购”或“第三方采购商代购并转让其它使用者使用”,若出现任何相关问题,我们都视为购买者(直接客户)造成的主动(或被动)导致的行为。

12、客户不得长时间*占用大量带宽,使用影响网络性能的软件(包括:PT/BT下载、视频推流、挖矿等)

13、客户不得长时间*占用大量磁盘I/O,使用影响服务器稳定性的软件(包括:磁盘DD测试、磁盘扫描和杀毒软件等)

14、客户不得长时间*占用大量CPU,使用影响服务器性能的软件(包括:集群计算、比特币、挖矿等)

15、虚拟服务器(VS)的带宽为峰值带宽(非独享带宽),客户请不要长时间*占满,否则会被限速峰值带宽的30%-50%,严重者会被劝退。

16、每个虚拟服务器(VS)每月可重装系统5次。超过次数时若需要增加安装次数需要收取每次3元手续费。

17、客户删除或退出系统内Xentools组件,影响服务器虚拟化效率。

18、我们目前不提供技术支持服务,我们原则上不提供除母机问题和虚拟服务器(VS)本身问题之外的任何技术支持,包括代安装面板、代理维护服务,请您谅解。

19、LOCVPS 全球云 的推广AFF链接提现为7天内处理,退款提现为3天内处理,退回LOCVPS 全球云 帐号为1天内处理。

*长时间:每日累计2小时

三、滥用处理方案

1、违反“一、客户承诺不进行如下活动”相关规定,LOCVPS 全球云 可不经同意先锁定或封禁虚拟服务器(VS)。

2、虚拟服务器(VS)长时间连续占用母服务器资源(CPU单核心 70%以上 、磁盘IO高负荷)2小时以上,母服务器自动关闭您的虚拟服务器(VS)。多次出现则自动锁定您的虚拟服务器(VS),需联系客服协商处理。

3、虚拟服务器(VS)大流量DDOS攻击(被攻击或主动对外攻击),根据攻击频率、流量大小及影响空路由封禁IP 3-48小时,不可提前解封。若有影响大网直接终止服务。

四、虚假和风控方案

1、推介提现有以下情形之一的,视为同一人购买,若在后台申请提现推介款项,我们有权予以拒绝支付,并删除推介帐号关联。

1)连续相同登陆IP。

2)连续多次或断续出现相同支付帐号(付款人名)。

3)或者其它证据能证明1个或多个帐号均为1人使用的情况。

2、客户资料有以下情形的可能会被问询、封号、批量封禁虚拟服务器(VS)、强制拒绝及终止服务、退款等,如有此情况提交工单或主动更新真实有效内容。

1)使用临时邮箱、接码平台手机号码注册LOCVPS 全球云 帐号。

2)一人注册多个马甲帐号。

3)刻意隐瞒、转移视线或资料混淆。

4)被封号、拒绝服务后再次注册马甲的。

5)LOCVPS 全球云能通过综合判定认定疑似风险的情形。

3、客户财务有以下情形的被问询、封号、强制退款或保留款项等。

1)相同帐号或已被判定的马甲帐号下交易记录内高频率出现不同多个支付人帐号信息。

2)充值高额预存款并长期不消费,或很久后才消费。

3)LOCVPS 全球云 能通过综合判定认定疑似风险的情形。

五、退款保障和拒绝退款方案

01、购买虚拟服务器(VS)后,3天内且不违反本合约的情况下可退款(需扣除5元手续费以及支付宝交易手续费)。

02、购买虚拟服务器(VS)后,若开错线路,1天内退回帐户则无需手续费和扣除使用时间。

03、预存款自款项充值之日起18个月内可提现退回(需扣除5元手续费以及支付宝交易手续费),逾期不提现但不限制预存款消费时间。

04、酬情判断退款(或拒绝退款):恶意试用虚拟服务器(VS) 或 违反“一、客户承诺不进行如下活动”相关规定。

05、直接拒绝退款:之前有违规被拒绝服务或劝退或封禁后,相关客户再次重复购买。

06、服务器发生灾难性故障*,可申请退回剩余月份(不满一个月算一个月,即月或剩余月份全款),无手续费。

*灾难性故障指的是服务器硬盘故障导致数据丢失,或连续断线短时间无法恢复服务超过4小时以上。

六、免责条款和数据丢失处理方案

1、因用户欠费3天(72小时)、不续费或者遗忘续费以及主动申请退款(并成功退款)导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。

2、因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。

3、因用户的网站内容或使用行为违反本合约 一、客户承诺不进行如下活动 规定导致的无法访问或数据丢失等。

4、因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等。

5、因地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等重然灾害导致的无法访问或数据丢失等。

6、因无所谓“原生IP/本土IP”保证,第三方IP归属地库判定虚拟服务器(VS)的IP与实际服务器物理归属地不同导致服务无法使用等。

7、因用户使用行为违反当地相关法律法规,导致被网络监管机构部门拦截、干扰导致无法正常通讯等,不予协助解决。造成损失LOCVPS 全球云 可追究赔偿。

8、LOCVPS 全球云服务器没有提供磁盘冗余阵列并且没有提供数据冗余备份,请自行做好异地备份操作。(Raid仅是提高磁盘可靠性而不是备份)。若发生*灾难性故障导致的数据丢失,年付客户补偿相同套餐2个月使用期,月付客户补偿相同套餐使用期1个月,但不承担客户数据价值的损失。

*灾难性故障指的是服务器硬盘故障导致数据丢失。


LOCVPS 全球云享有本合约最终解释权,若不接受或不认同,请不要选购,或直接联系退回款项。

另请同行请不要抄袭本页内容。